Anmeldelser af Andel

Andel: En Gennemgang af Kundevurderinger

Andel er et selskab, der leverer el og energiløsninger til danskerne. Vi har samlet en række kommentarer fra kunder, der deler deres erfaringer med Andel, og her er en opsummering af deres feedback:

Positiv Kundeserviceoplevelse

• Flere kunder har rost Andels kundeservice for deres effektivitet og venlighed.
• Andreas Christensen og Mina fra team 22 er blandt dem, der har fået stor ros for deres hjælpsomhed og kompetente service.
• Kunderne har især fremhævet den personlige og imødekommende betjening, de har modtaget fra Andels medarbejdere.

Problemer med Kommunikation og IT

• Nogle kunder har oplevet udfordringer med kommunikationen fra Andel, især når det kommer til at få svar på regninger eller henvendelser.
• Enkelte kunder har nævnt problemer med Andels IT-system, som har resulteret i forvirring og frustration.
• Det ser ud til, at der er plads til forbedring, når det kommer til gennemsigtighed og kommunikation fra selskabet.

Service og Produktoplevelse

• Nogle kunder har haft positive oplevelser med Andels app, som de beskriver som pålidelig og brugervenlig.
• Der er også feedback om gode oplevelser med præciseringen af elregninger og reducerede elpriser.
• Andels service i forbindelse med solcelleanlæg og andre energiløsninger har dog været blandet, hvor nogle kunder har oplevet udfordringer med processen og betingelserne.

Samlet set viser kundevurderingerne en blanding af positive og negative oplevelser med Andel. Mens nogle kunder har haft god service og kommunikation fra selskabet, har andre stødt på udfordringer med regninger, it-systemer og produktoplevelser. Det tyder på, at der er plads til forbedring, især når det kommer til at sikre en ensartet og god kundeoplevelse for alle.

Det er vigtigt for virksomheder som Andel at lytte til deres kunders feedback og arbejde på at løse eventuelle problemer for at sikre tilfredse og loyale kunder.

Positive oplevelser med Andel: En gennemgang af kommentarer

Efter at have undersøgt en række kommentarer fra kunder, der har haft positive oplevelser med energiselskabet Andel, er der flere fælles træk, som går igen. Disse positive erfaringer spænder fra god kundeservice til effektive løsninger på problemer. Lad os dykke ned i nogle af de hyppigst nævnte positive temaer fra kundernes kommentarer.

Kompetent og venlig kundeservice

• Personlig betjening: Flere kunder fremhæver den personlige og venlige betjening, de har modtaget fra Andels kundeservicemedarbejdere.
• Fuldservice: Der nævnes flere eksempler på kundeservicemedarbejdere, der har ydet mere end forventet for at løse kundens problem.

Effektive løsninger og hjælp

• Hurtig respons: Kunderne roser Andel for at være hurtige til at svare og handle på henvendelser.
• Konkrete løsninger: Mange kunder fremhæver, hvordan Andel har kunnet give konkrete svar og løsninger på deres spørgsmål og problemer.

App og digital løsninger

• Brugervenlig app: Flere kunder fremhæver, at Andels app er brugervenlig og giver god indsigt i forbrug og regninger.
• Tidlig information: Kunden nævner, at appen genererer regninger i god tid, så man undgår overraskelser.

Engagerede medarbejdere

• Personlig indsats: Kunden beretter om medarbejdere, der har gjort en ekstra indsats for at hjælpe med betalingsproblemer og tilmelding til Betalingsservice.
• Positiv oplevelse: Flere kunder nævner specifikke medarbejdere og roser dem for deres kompetence, effektivitet og venlighed.

Samlet set viser kommentarerne, at kunderne sætter pris på den gode og personlige service, de modtager fra Andel, samt selskabets evne til at løse problemer hurtigt og effektivt. Disse positive oplevelser bidrager til at skabe tillid og tilfredshed hos Andels kunder.

Negative oplevelser med Andel: En opsamling af kommentarer

Andel er en virksomhed, der tilbyder energiløsninger til private og erhvervskunder. Vi har samlet en række kommentarer fra kunder, der har delt deres oplevelser med Andel. Gennem disse kommentarer fremgår der tydelige tendenser, der peger på negative erfaringer med virksomheden.

Manglende gennemsigtighed i regninger og kommunikation

Flere kommentarer nævner udfordringer med at forstå regninger, der er blevet sendt fra Andel på grund af et nyt IT-system. Dette har skabt frustration og forvirring blandt kunderne, da de ikke kan få klarhed over deres betalinger. Derudover påpeges det, at kommunikationen fra Andel kan være mangelfuld, hvilket skaber usikkerhed og utilfredshed hos kunderne.

Lang ventetid og manglende hjælp fra kundeservice

En anden fælles klagepunkt er den lange ventetid og svære adgang til kundeservice hos Andel. Flere kunder har oplevet at skulle vente i kø i lang tid, hvorefter de enten bliver smidt af telefonen eller ikke får tilstrækkelig hjælp, når de endelig kommer igennem. Dette fører til frustration og utilfredshed hos kunderne, der føler sig overset og ikke taget seriøst.

Manglende fleksibilitet og dårlig service

Kunderne beskriver også mangel på fleksibilitet og dårlig service fra Andel. Nogle har haft udfordringer med at få penge tilbage eller har oplevet en generel mangel på hjælp og støtte fra virksomheden. Dette skaber en negativ oplevelse og manglende tillid til Andel som energileverandør.

Utilfredshed med Andels forretningspraksis

Endelig er der kritik af Andels forretningsmodel, hvor nogle kunder føler sig forbigået eller uretfærdigt behandlet. Der nævnes eksempler på forskelsbehandling af kunder afhængigt af deres geografiske placering samt uklarheder omkring udbytte og udgifter. Dette skaber en følelse af utroværdighed og utilfredshed blandt kunderne.

Samlet set viser kommentarerne en række udfordringer og negative oplevelser, som kunder har haft med Andel. Det er vigtigt for virksomheder at lytte til kundernes feedback og arbejde på at forbedre deres service for at opretholde tillid og tilfredshed hos deres kundebase.

LavprisVVS.dk • WeightWorld.dk • Spiritium Cocktails • A Hotels • Himmerland Forsikring gs. • Krak • POWER.dk – Slagelse • Nordea Finance • LavprisVVS.dk • Ridestore •